Privat eller kommunal hemtjänst?

Från december månad inför Kungälvs kommun ett valfrihetssystem inom hemtjänsten. Det innebär att gamla och funktionshindrade som är berättigade till hemtjänst kan välja om det ska vara kommunen eller en privat leverantör som ska utföra tjänsten.

Från och med nästa år kommer en ny lag – LOV – lagen om valfrihetssystem, som skapar förutsättningar för landets kommuner att erbjuda privata alternativ inom den sociala sektorn. Många kommuner, vid sidan av Kungälv, förbereder just nu för detta.
Syftet med reformen är att valfrihet för brukarna ska skapa konkurrens, som i sin tur ska hjälpa till att ytterligare höja kvaliteten på hemtjänsten.

Här hittar du några frågor och svar om ”Hemtjänst – valfrihet av leverantör”, det som också har gått under benämningen kundval.

Vad innebär kundval?

För att förtydliga vad som menas vill vi nu hellre tala om valfrihet av leverantör inom hemtjänsten. Detta innebär att brukaren skall ha rätt att välja en av de leverantörer av hemtjänst som blivit godkända av kommunen.
De krav som gäller och som leverantörerna måste leva upp till har godkänts av Vård- och omsorgsnämnden den 12 juni i år.

Varför införs valfrihet inom hemtjänsten?

Syftet med förändringen är att öka valfriheten för brukarna och genom konkurrens höja kvaliteten. Idag finns endast en leverantör och det är den kommunala hemtjänsten.

Vad kostar det om jag väljer en annan leverantör?

Avgiften för brukaren blir densamma oavsett om hon/han väljer en privat leverantör eller kommunen.

När införs valfrihetssystemet?

Vi räknar med att man fr o m den 1 dec skall ha möjlighet att välja bland de då godkända leverantörerna. Valet behöver inte ske just då utan brukaren har rätt att välja en av de godkända leverantörerna när som helst.
Alla brukare kommer kring årsskiftet att få hem ett material som informerar om valfriheten och som beskriver hur man går till väga och vilka leverantörer man har rätt att välja mellan.

Måste man välja?

Ja, det är obligatoriskt att göra ett val. Men om brukaren väljer att behålla kommunens hemtjänst behöver man inte göra någonting. Då fortsätter den kommunala hemtjänstpersonalen att komma precis som vanligt.

Kan jag ändra mig?

Ja, när du vill har man rätt att välja en annan leverantör. Dock kommer det att finnas en uppsägningstid på en månad och byte av leverantör kommer att ske vid månadsskiften.
Man tar kontakt med kommunen och meddelar att man vill byta leverantör.

Gör privata leverantörer andra saker hemma hos brukarna?

Nej, den leverantör som kommer hem till brukaren utför de sysslor som beviljats av kommunen. Det vill säga, det blir inget annat innehåll i de tjänster som utförs.

Hur gör man om man vill att den privata leverantören skall göra något mera?

Den privata leverantören kommer att kunna erbjuda tilläggstjänster. Det kan t ex vara att klippa gräset eller ta en extra promenad. För tilläggstjänsterna betalar man direkt till leverantören och får sedan ansöka om skatteavdrag för hushållsnära tjänster.

Förlorar brukaren andra kommunala förmåner om han/hon väljer en privat leverantör?

Nej, har du annan hjälp från kommunen, som till exempel trygghetslarm eller färdtjänst, ändras inget. Den hjälpen behåller du oavsett vilken utförare av hemtjänsten du väljer.

Vem hjälper brukarna på natten?

Den privata leverantören utför tjänster mellan 07.00 och 23.00. Om någon behöver hjälp på natten är det kommunens hemtjänstpersonal som kommer.

Vad innebär det för personalen inom hemtjänsten att det finns privata alternativ?

Erfarenheten fån andra kommuner är att det tar tid innan det blir någon förändring för kommunens organisation. Det kommer att handla om successiva anpassningar. Bedömningen är hittills att personal inte kommer att behövas sägas upp. Anledningarna är främst att vi idag har många timanställda, vikarier och pensionsavgångar de närmaste åren.
Behovet av hemtjänst ökar bland befolkningen i takt med att vi blir fler äldre.

Sparar kommunen pengar på att ha privata leverantörer?

Nej, ersättningen för en ”hemtjänsttimma” blir densamma, oavsett om det är kommunen eller en privat leverantör. Kommunen och de privata leverantörerna ska arbeta på lika villkor. Det är kvaliteten man konkurrerar med inte priset.